A cégek dolgozói sokszor robotnak érzik munkájukat, mert nem tekintik őket „embernek”. Pedig ismereteiknek és készségeiknek birtokában olcsóbban és többet tudnának termelni, ha hallgatnának rájuk. Sok dolgozó elidegenedik a cégtől, amely foglalkoztatja, ennek nagyarányú rendszeres távolmaradás, kis termelékenység, nagy munkaerő-vándorlás a következménye. Ezek megszüntetésére a javaslat: a dolgozókat be kell vonni az alsóbb fokú döntésekbe.