A jó vezetők ismérve, hogy tudják, hogyan vészeljék át a változással járó időszakokat. De mi történik akkor, ha maga a változás állandósul, elhúzódik, és irányításunkon kívül eső erők hatása alá kerül? Mi történik akkor, ha a változás mértéke és üteme meghalad minden előzetes várakozást? Az üzletmenetben bekövetkező, fokozott bizonytalansággal társuló, pletykákat szülő, hirtelen változásokat rendkívül nehéz kezelni, és letaglózhatják a magán- és közszféra, valamint egyéb szektorok szereplőit.